Junín contará con un Servicio de Mediación Comunitaria mediante Participación Ciudadana, una herramienta destinada a intervenir en conflictos vecinales y promover acuerdos a través del diálogo. El proyecto de ordenanza fue aprobado por unanimidad en el Concejo Deliberante.

El mecanismo será público, gratuito, voluntario y confidencial, y buscará ofrecer una instancia de resolución para situaciones cotidianas sin necesidad de recurrir inicialmente a la vía judicial.

Entre los temas que podrán abordarse figuran problemas de convivencia, ruidos molestos, olores, humo, mascotas, vegetación, uso de espacios comunes, disposición de residuos y filtraciones menores. También podrán tratarse diferencias entre instituciones comunitarias, siempre que sean cuestiones de baja complejidad y puedan resolverse mediante acuerdos voluntarios.

Uno de los componentes centrales será la figura del Facilitador Comunitario de Convivencia. Se trata de vecinos especialmente capacitados que acompañarán a las partes, favorecerán la comunicación y colaborarán en la búsqueda de soluciones consensuadas. Su tarea será voluntaria y ad honorem, bajo la coordinación y supervisión del servicio municipal.

La ordenanza establece que los facilitadores deberán actuar con neutralidad, imparcialidad y confidencialidad, respetando la voluntad de quienes participen del proceso.

Qué conflictos quedan excluidos

El sistema no podrá intervenir en hechos delictivos, situaciones de violencia familiar o de género, conflictos laborales, cuestiones de tránsito ni otros asuntos que requieran procedimientos legales específicos.

La normativa contempla la creación de un registro de facilitadores habilitados, instancias de formación y actualización, además de mecanismos de supervisión y seguimiento de los acuerdos alcanzados.

También prevé que el Municipio pueda firmar convenios con universidades, organismos públicos, colegios profesionales e instituciones educativas para fortalecer la capacitación y el funcionamiento del servicio.

La atención podrá implementarse de manera rotativa en las localidades y parajes del partido, con el objetivo de facilitar el acceso en todo el distrito. Las audiencias podrán realizarse de forma presencial o a distancia, bajo condiciones que garanticen la identidad de los participantes y la confidencialidad.

Los acuerdos deberán ser registrados y controlados por el Municipio, aunque la mediación no reemplazará la intervención judicial ni limitará el derecho de las partes a recurrir a la Justicia.

Con la aprobación unánime de la ordenanza, Junín incorpora una instancia institucional para abordar diferencias entre vecinos, prevenir que los conflictos se profundicen y promover herramientas de participación ciudadana.